❗️ Входные показатели:
- Канал продаж - выставочный павильон, где работали 4 менеджера со входящими клиентами
- Мотивация: оклад + процент
- Работа в 1С
❌ Проблемы:
- Недостаточно входящего трафика клиентов
- Отсутствие сценариев переговоров
- Нет CRM и мы не видим вообще никаких данных, только по купившим клиентам из 1С
- Стангация бизнеса
- Частые увольнения
✅ Что мы сделали:
- Новый ресурс поиска клиентов - реклама по строящимся посёлкам
- Наладили партнёрские отношения с компанией, которая занимается продажей загородных домов под ключ. После установки дома клиенты получали скидку на установку бани
- Подключили B2B сегмент. Взяли базу спа-салонов, отелей и загородных домов отдыха
- Создали сценарий для холодного обзвона B2B базы
- Наняли одного хантера для работы по телефону
- Поставили счетчики на вход в зал
- Внедрили KPI для сотрудников на точке (конверсия из зашедших клиентов в сделку)
- Для повышения среднего чека установили второй KPI на продажу более маржинальных бань
- Внедрили срм-систему, настроили этапы воронки
- Хантеру выставили норматив на пришедших клиентов на точку
🔥 РЕЗУЛЬТАТ:
В итоге за два месяца увеличили оборот компании на 48%
#отзывыокомпаниибойлерная