⠀
ВХОДНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
- два менеджера по продажам
- оборот 3млн.рублей
- система CRM Bitrix24
⠀
Бизнес процесс: входящие лиды, менеджер звонит, длина сделки от начала звонка до заключения договора 3 недели, средний чек 25-30тыс.
⠀
❌ Компания столкнулась со следующими проблемами:
- Система «Bitrix24», не было большого количества нужных полей, лишние этапы по воронке, автоматизация налажена слабо, сценариев у менеджеров не было, конверсия по входящим лидам 5%.
- По услуге регистрации новых компаний не проводилась никакая работа, продавали в основном клиентам которые ликвидировались и продавали очень слабо;
- Не было системы контроля.
⠀
✅ Что мы сделали:
⠀
- Поменяли финансовую мотивацию менеджеров, поставили индивидуальные планы, выставили высокую отсечку, ввели kpi на качество переговоров, сделали сценарии, конверсия выросла на 15%, то есть достигла 20% по входящим лидам.
- Замотивировали менеджеров продавать текущей базе услугу регистрации компании, мотивировали дополнительной kpi
- Cделали обязательный прозвон, в системе «битрикс 24» выставили напоминание менеджерам через три недели после ликвидации компании позвонить клиенту, так как зачастую, если клиент ликвидировался он все равно ее будет новую открывать.
- Прописали цель вместе с собственниками, декомпозировали ее по каналам
⠀
🔥 РЕЗУЛЬТАТ
⠀
Рост на 33% за два месяца сотрудничества
⠀