Доставка сыпучих грузов по 26 городам Российской Федерации (продают щебень, песок, дрова, елки, заборы, беседки и т.д.)
⠀
❗️Входные показатели:
⠀
- 4 менеджера по продажам
- Работают только по входящему трафику, по горячим клиентам
- Оборот 1200000
⠀
❌ Проблемы:
⠀
- Некачественно внедрена CRM
- Отсутствие работы с базой некупивших
- Не разработана мотивация сотрудников, есть только оклад
- Нет сценариев разговора
- Отсутствие контроля качества переговоров сотрудников
- Низкая конверсия в покупку, а именно 18 %, несмотря на то, что это горячий трафик
⠀
✅ Что мы сделали:
⠀
- Внедрили AMOcrm, чтобы все звонки и лиды попадали четко в воронку
- Расписали этапы, подключили почту, социальные сети, запись разговоров, ip телефонию
- Расписали сценарий, создали лист качества, нашли человека, который будет контролировать менеджеров по этим требованиям
- Расписали мотивацию сотрудников с учетом оклада, kpi и процентов с продаж
- Ввели нормативы по звонкам по некупившим клиентам
- Внедрили новые инструменты трафика в виде Мегафон таргетинга, Viber и Whatsapp рассылок
⠀
🔥 РЕЗУЛЬТАТ:
⠀
Получили большее количество трафика, чем раньше.
Конверсия в продажу увеличилась через два месяца работы и стала более 30% против 18, которые были до.
Менеджеры стали более замотивированы на результат, стала обрабатываться база некупивших.
В итоге компания выросла по обороту в два раза за два месяца нашей работы.
⠀
#отзывыокомпаниибойлерная