Цифровой диалог Услуги телевидения, интернета и телефонии для юридических лиц www.di-di.ru ⠀ ❗️Входные показатели: ⠀ - На момент, когда мы вошли в компанию, в ней работали 15 менеджеров по продажам, которые занимались холодным обходом ⠀ ❌ Проблемы: ⠀ - Незамотивированные менеджеры, которые не понимают требований - Нет сценариев разговора - Нет контроля качества сотрудников - Нет единой системы учета клиентов, т. е. СRМ ⠀ ✅ Что мы сделали: ⠀ - Мы создали правильную мотивацию персонала, включающую оклад, kpi, процент с продаж - Ввели индивидуальные планы для каждого сотрудника - Написали сценарий разговора как по телефону, так и для обхода - Создали лист качества для контроля качества телефонных продаж - Полностью внедрили срм, а именно этапы, воронки и поля, необходимые сервисы и аналитику. - Создали систему нормативов, сколько сотрудник должен делать целевых действий ежедневно - Прописали систему совещаний для сотрудников, которая мотивировала выполнять нормативы. - Была создана правильная система продаж, которая отсеяла слабых сотрудников ⠀ 🔥 РЕЗУЛЬТАТ: ⠀ После нашей двухмесячный работы слабые сотрудники ушли, из 15 человек остались 7, которые делали тот же результат, то есть плюс 100 000 к абонентскому отделу ежемесячно. На данный момент они очень активно набирают персонал до необходимых 15 сотрудников, которые были и раньше. Но уже при данной системе, которую мы для них построили, они прекрасно понимают, что та цель плюс 300 000 к абонентскому отделу ежемесячно будет выполнено в ближайшие два месяца. ⠀ #отзывыокомпаниибойлерная