❗️Входные показатели:
- Холодные звонки B2C
- Бизнес-процесс:
1. Звонок по холодной базе
2. Отправление коммерческого предложения
3. Встреча
4. Заключение контракта
❌ Проблемы:
- Отсутствие входящего потока клиентов
- Каждый сотрудник и ищет, и продает, и сопровождает клиентов
- Сильная текучка кадров
- Маленький порог входа кандидатов в менеджеры по продажам
- Не внедрена CRM
- Отсутствие контроля по нормативам
- Отсутствие контроля за качеством переговоров
- Слабые сценарии общения с клиентами
✅ Что мы сделали:
- Лендинг с полезным продуктом (скачайте книгу, как эффективно торговать на бирже)
- Разделение менеджеров по функциям (Presale, Hunter, Fermer)
- Создали систему подбора
- Сценарий телефонного разговора
- Сценарий встречи
- Лист качества для контроля качества переговоров сотрудников
- Полностью внедрена CRM
- Отчет по нормативам
- Отчет план оплат
- Отчет по причинам отказа
- Отчет по листу качества
- Отчет по купившим клиентам
🔥 РЕЗУЛЬТАТ:
В итоге за два месяца увеличили оборот компании на 52%
#отзывыокомпаниибойлерная