Обучение и сопровождение в торговле на финансовых рынках
Обучение и сопровождение в торговле на финансовых рынках
❗️Входные показатели:
- Холодные звонки B2C - Бизнес-процесс: 1. Звонок по холодной базе 2. Отправление коммерческого предложения 3. Встреча 4. Заключение контракта
❌ Проблемы:
- Отсутствие входящего потока клиентов - Каждый сотрудник и ищет, и продает, и сопровождает клиентов - Сильная текучка кадров - Маленький порог входа кандидатов в менеджеры по продажам - Не внедрена CRM - Отсутствие контроля по нормативам - Отсутствие контроля за качеством переговоров - Слабые сценарии общения с клиентами
✅ Что мы сделали:
- Лендинг с полезным продуктом (скачайте книгу, как эффективно торговать на бирже) - Разделение менеджеров по функциям (Presale, Hunter, Fermer) - Создали систему подбора - Сценарий телефонного разговора - Сценарий встречи - Лист качества для контроля качества переговоров сотрудников - Полностью внедрена CRM - Отчет по нормативам - Отчет план оплат - Отчет по причинам отказа - Отчет по листу качества - Отчет по купившим клиентам
🔥 РЕЗУЛЬТАТ:
В итоге за два месяца увеличили оборот компании на 52%