Лечение нарко- и алкозависимых.
⠀
❌ Проблемы:
- Нет повторных продаж
- Стагнация бизнеса
- Отсутствие грамотного управления сотрудниками
- Некачественное внедрение CRM Битрикс 24, состав компании не видел нормативы и других объективные показатели сотрудников
- Отсутствие контроля качества переговоров, как следствие низкая конверсия в продажу. Хоть это и входящий горячий поток, но конверсия меньше 20%
- Менеджеры не замотивированы на продажу более серьезных услуг в виде кодировок, реабилитации в центрах, есть стимул только на продажу самой бюджетной услуги, а именно - детоксикации.
⠀
✅ Что мы сделали:
⠀
- Внедрили Битрикс 24, расписали воронки, поля, права доступа, отчетность
- Создали сценарий разговора на 3 разные услуги
- Создали лист качества для контроля переговоров сотрудников
- Полностью расписали мотивацию, в которой были оклад, kpi на более дорогие продукты и равномерное поступление денежных средств, дифференцированный процент с продаж и индивидуальные планы
- Определили нормативы, которые необходимо контролировать
- Создали систему подбора
⠀
🔥 РЕЗУЛЬТАТ:
⠀
- На момент окончания работы в компании работало более 18 человек, оборот более 7 млн руб.
- Создали систему подбора
⠀
#отзывыокомпаниибойлерная